サラリーマンの書評

大人の語彙力 サラリーマンの書評


営業という仕事柄、
言葉の使い方や、うまい表現を見つけると
すぐに取り入れる癖があります。

しかしながら、定着するまで
使いこなせずにいるのも、一方で確かです。

お客様に怒らせないように、あるいは
感謝の意を伝える際に、より的確な表現は
ないものか・・と、常に探しています。

ブログでの表現も同様。
どうしても、自分の癖が出てしまいます。

同じような言葉、表現での記述になり
記事がどうしても、似たような作りに
なってしまうことが、多々あります。

言葉を知ることで、表現に幅が出るので
こういった本を参考にしたら、より効果的な
対応ができるんですよね。。

営業活動においても、同様のことがいえます。
同じニュアンスなのに、言い方によって
相手を怒らせたり、喜ばせたりします。

例えば、部下から上司への言い方として
悪い例:予算資料、送っときました。
良い例:予算の件、後で報告致しますが、
先に、概要だけでも確認していただきたく
メールで送っております。

言わんでもわかるやろ・・あるあるです。


送っときました・・の背景にあるのは、事前に
見て意見を頂ければ・・ということなんでしょうが・・

折角よかれと思って言っているのに、
「送っときました」って、いわれたら
なんか腹立つのは、自分だけでしょうか?

口先だけでのテクニック・・ではなく、
正確に自分の心情と、相手の立場を思いやって
表現できれば、双方にとってプラスです。

「学びなおし」で一歩踏み出そう!

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